Kontakt

1. Kontaktieren Sie uns

Willkommen bei Limidohome (im Folgenden „wir“). Wenn Sie Fragen zu unseren Möbeln, Ihrer Bestellung, der Lieferung oder einer Rückgabe haben, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.

Wir möchten Ihre Anliegen möglichst schnell und verständlich bearbeiten und Ihnen bei Fragen rund um Ihren Einkauf in unserem Online-Shop weiterhelfen.

2. Unser Kundenservice

Sie können uns insbesondere bei folgenden Anliegen kontaktieren:

Produktinformationen: Fragen zu unseren Möbeln, Produkteigenschaften, Größen und Materialien.
Bestellungen: Unterstützung bei der Bestellung, Zahlungsbestätigung oder Überprüfung des Bestellstatus.
Versand und Lieferung: Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.
Rückgabe und Umtausch: Unterstützung bei Rücksendungen, beschädigten Artikeln und Umtauschanfragen.
Rückerstattungen: Informationen zum Bearbeitungsstand und zur Rückzahlung.
Allgemeine Anfragen: Weitere Fragen oder Anregungen zu unserem Online-Shop.

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, geben Sie bei bestellbezogenen Anfragen bitte Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

3. Kontaktinformationen

Sie erreichen unseren Kundendienst über folgende Kontaktdaten:

Kundendienst-Adresse: 3-12-24 EKIMINAMICHO, OYAMA, PRÄFEKTUR TOCHIGI, 323-0822, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (801) 497 26 18

Kundendienst-E-Mail: distribution@limidohome.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

4. Bearbeitung Ihrer Anfrage

Wir bearbeiten eingehende Anfragen während unserer regulären Servicezeiten.

Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten oder an arbeitsfreien Tagen eingehen, werden ab dem nächsten regulären Werktag berücksichtigt.

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer anzugeben. Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln können zusätzliche Fotos die Bearbeitung erleichtern.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zeitnah zu beantworten und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.