Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Zahlungsbedingungen

      Bei Limidohome (im Folgenden „wir“) möchten wir Ihnen eine sichere, transparente und unkomplizierte Zahlungsabwicklung ermöglichen. Nachfolgend informieren wir Sie über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf, die Preisgestaltung, die Zahlungssicherheit und die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

      1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

      In unserem Online-Shop können Sie Ihre Bestellung mit den angebotenen Kredit- und Debitkarten bezahlen.

      Wir unterstützen folgende Kartenanbieter:

      • Visa

      • MasterCard

      • Discover

      • Diners Club

      • JCB

      Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

      Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für die gewünschte Zahlung freigeschaltet ist und über ein ausreichendes verfügbares Guthaben beziehungsweise Kreditlimit verfügt.

      Alle Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmethoden.

      2. Zahlungsablauf und Bestellbestätigung

      Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Online-Bestellvorgangs.

      Für eine erfolgreiche Bestellung gelten folgende Schritte:

      • Produktauswahl

        Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und überprüfen Sie die ausgewählten Produkte sowie deren Anzahl.

      • Eingabe der Bestelldaten

        Geben Sie die erforderlichen Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen vollständig und korrekt ein.

      • Auswahl der Zahlungsmethode

        Wählen Sie eine der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.

      • Überprüfung des Gesamtbetrags

        Vor Abschluss Ihrer Bestellung werden Ihnen die ausgewählten Artikel, die jeweiligen Preise, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.

      • Zahlungsbestätigung

        Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Zahlungsinformationen beziehungsweise der Rechnung sowie den verfügbaren Angaben zum vorgesehenen Versanddienstleister.

        Sobald weitere Versandinformationen vorliegen, werden diese entsprechend bereitgestellt.

      Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung unter Berücksichtigung unserer regulären Bearbeitungszeiten.

      3. Preise, Umsatzsteuer und Versandbedingungen

      Alle Produktpreise in unserem Online-Shop werden in Euro (€) angegeben und verstehen sich als Endpreise einschließlich der jeweils anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

      Die Umsatzsteuer ist bereits im angezeigten Produktpreis enthalten. Sofern Versandkosten anfallen, werden diese gesondert ausgewiesen.

      Für Lieferungen innerhalb unseres vorgesehenen Liefergebiets gelten folgende Versandkosten:

      • Bestellwert unter 49,00 €: 4,99 € Versandkosten.

      • Bestellwert ab 49,00 €: Versandkostenfrei.

      Maßgeblich für die Berechnung der Versandkosten ist der Warenwert einschließlich der gegebenenfalls anfallenden Umsatzsteuer, jedoch ohne Versandkosten.

      Vor Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihnen der vollständige zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.

      Es werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren berechnet. Gesetzlich vorgeschriebene Abgaben oder Kosten, die aufgrund besonderer örtlicher Bestimmungen entstehen können, bleiben hiervon unberührt.

      Weitere Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

      4. Sicherheit der Zahlungsabwicklung

      Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen ist uns wichtig. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten und zahlungsbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust und missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

      Hierzu gehören insbesondere folgende Maßnahmen:

      • Verschlüsselte Übertragung

        Die Übermittlung sensibler Informationen erfolgt über geschützte Verbindungen mit geeigneten Verschlüsselungsverfahren, insbesondere HTTPS und TLS.

      • Zugriffsbeschränkung

        Der Zugriff auf zahlungsbezogene Informationen wird auf berechtigte Personen und die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Vorgänge beschränkt.

      • Zweckgebundene Verarbeitung

        Zahlungsinformationen werden nur verarbeitet, soweit dies für die Abwicklung von Zahlungen, die Bearbeitung von Rückerstattungen, die Sicherheit von Transaktionen oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

      • Sicherheitskontrollen

        Wir berücksichtigen geeignete Verfahren zur Erkennung auffälliger Zahlungsvorgänge und zur Verhinderung unbefugter Zugriffe.

      Wir fordern Sie niemals dazu auf, uns Ihre vollständigen Karteninformationen oder vertraulichen Sicherheitscodes per E-Mail mitzuteilen.

      Bitte geben Sie sensible Zahlungsinformationen ausschließlich über die dafür vorgesehenen Eingabefelder während des Bezahlvorgangs ein.

      5. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

      In bestimmten Fällen kann eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

      Mögliche Gründe sind:

      • Unzureichendes Guthaben oder verfügbares Kreditlimit.

      • Fehlerhafte oder unvollständige Kartendaten.

      • Abgelaufene oder vorübergehend gesperrte Zahlungsmittel.

      • Sicherheitsprüfungen durch den jeweiligen Kartenanbieter.

      • Vorübergehende technische Störungen während des Zahlungsvorgangs.

      Sollte Ihre Zahlung fehlschlagen, überprüfen Sie bitte Ihre eingegebenen Zahlungsinformationen und versuchen Sie es gegebenenfalls erneut.

      Bei wiederholten Zahlungsproblemen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kartenanbieter zu wenden.

      Falls Sie unsicher sind, ob eine Bestellung erfolgreich abgeschlossen oder eine Zahlung bereits erfasst wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Bestell- und Zahlungsstatus.

      6. Rückerstattungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

      Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde oder ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

      Für Rückerstattungen gelten folgende Regelungen:

      • Bearbeitungszeit

        Nach Bestätigung des Erstattungsanspruchs veranlassen wir die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

        Gesetzliche Erstattungsfristen, insbesondere bei einem wirksamen Widerruf, bleiben davon unberührt.

      • Rückerstattungsmethode

        Bei Zahlungen mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club oder JCB wird der Erstattungsbetrag auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto zurückgebucht.

        Eine andere Rückerstattungsmethode wird nur verwendet, wenn dies ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

      • Dauer bis zum Geldeingang

        Der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift hängt von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Kartenanbieters oder Kreditinstituts ab.

        Daher kann der Betrag erst nach Ablauf unserer Bearbeitungszeit auf Ihrem Konto erscheinen.

      • Rückerstattungsbetrag

        Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach dem jeweiligen Erstattungsgrund und den geltenden Rückgabe- beziehungsweise Widerrufsbedingungen.

        Bei einem wirksamen vollständigen gesetzlichen Widerruf werden auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.

        Für die Durchführung einer berechtigten Rückerstattung berechnen wir keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren.

      Ausführliche Informationen zu Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsbedingungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

      7. Datenschutz und Datenschutzerklärung

      Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen vertraulich und verwenden sie ausschließlich auf einer rechtmäßigen Grundlage.

      Im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

      • Name und erforderliche Kontaktinformationen.

      • Rechnungsadresse und Bestellnummer.

      • Gewählte Zahlungsmethode und Zahlungsstatus.

      • Transaktionsnummer und Zahlungsbetrag.

      • Informationen zu gegebenenfalls erforderlichen Rückerstattungen.

      Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für die Erfüllung Ihrer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, die Verhinderung von Betrugsversuchen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

      Wir speichern personenbezogene Informationen nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

      Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den jeweiligen Rechtsgrundlagen und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

      8. Kontakt

      Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsbedingungen, den verfügbaren Zahlungsmethoden, einer fehlgeschlagenen Zahlung oder einer Rückerstattung haben, können Sie sich während unserer Servicezeiten an unseren Kundendienst wenden.

      Kundendienst-Adresse: 3-12-24 EKIMINAMICHO, OYAMA, PRÄFEKTUR TOCHIGI, 323-0822, JAPAN

      Kundendienst-Telefon: +81 (801) 497 26 18

      Kundendienst-E-Mail: distribution@limidohome.com

      Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)