Datenschutzerklärung

Willkommen bei Limidohome (im Folgenden „wir“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Informationen vertraulich und verarbeiten sie ausschließlich für festgelegte, nachvollziehbare und rechtmäßige Zwecke.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und speichern, unter welchen Voraussetzungen eine Weitergabe erfolgt und welche Rechte Sie hinsichtlich Ihrer Daten haben.

1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Anfragen an unseren Kundendienst.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

Dabei können insbesondere folgende Daten erhoben werden:

Persönliche Angaben: Vor- und Nachname sowie gegebenenfalls weitere Angaben, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer [optional], Rechnungsadresse und Lieferadresse.
Bestelldaten: Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Bestellstatus sowie Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen.
Zahlungsinformationen: Gewählte Zahlungsmethode, Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus und erforderliche Transaktionsdaten.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte und technisch erforderliche Verbindungsdaten.
Freiwillige Angaben: Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage, einer Bewertung oder einer ausdrücklich erteilten Einwilligung zur Verfügung stellen.

Die Angabe bestimmter personenbezogener Daten ist für die Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich. Ohne diese Informationen können wir möglicherweise keine Bestellung abschließen oder Lieferung durchführen.

Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet und keine Voraussetzung für den Abschluss eines Kaufs.

2. Erhebung von Informationen durch Cookies und technische Verfahren

Wir verwenden Cookies und vergleichbare technische Verfahren, um grundlegende Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu verbessern.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie ermöglichen es, bestimmte Einstellungen wiederzuerkennen und technische Funktionen zuverlässig bereitzustellen.

Wir unterscheiden insbesondere folgende Kategorien:

- Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen unseres Online-Shops ordnungsgemäß funktionieren. Dazu gehören beispielsweise die Warenkorbfunktion, die sichere Bestellabwicklung und das Speichern erforderlicher Datenschutzeinstellungen.

Für technisch unbedingt notwendige Cookies ist keine gesonderte Einwilligung erforderlich, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

- Analyse-Cookies

Soweit wir Analyse-Cookies einsetzen, dienen diese dazu, die Nutzung unserer Website auszuwerten und mögliche Verbesserungen hinsichtlich Übersichtlichkeit, Ladegeschwindigkeit und Bedienbarkeit zu erkennen.

Diese Cookies werden nur verwendet, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.

- Marketing-Cookies

Soweit entsprechende Cookies eingesetzt werden, ermöglichen sie die Auswertung der Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen und die Bereitstellung interessenbezogener Inhalte.

Auch diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer vorherigen freiwilligen Einwilligung aktiviert.

Beim Aufrufen unserer Website erhalten Sie Informationen über die verwendeten einwilligungspflichtigen Cookies und können deren Verwendung akzeptieren, ablehnen oder Ihre Auswahl individuell festlegen.

Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookie-Kategorien, deren Zwecken und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie erhoben wurden oder für die eine andere rechtmäßige Grundlage besteht.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere für folgende Zwecke:

- Bestellbearbeitung

Wir verwenden Ihre Bestell- und Kontaktdaten, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu prüfen, zu bestätigen und ordnungsgemäß abzuwickeln.

- Zahlungsabwicklung

Die für eine Zahlung erforderlichen Informationen werden verarbeitet, um Zahlungen zu bestätigen, Transaktionen zuzuordnen und gegebenenfalls Rückerstattungen durchzuführen.

- Versand und Lieferung

Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und die für die Zustellung erforderlichen Kontaktdaten, um bestellte Artikel an die angegebene Adresse liefern zu lassen.

- Kundendienst

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre bereitgestellten Informationen, um Anfragen zu beantworten, Bestellungen zu überprüfen und Probleme zu klären.

- Verbesserung unseres Online-Shops

Wir können erforderliche technische Daten auswerten, um die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach deren Erteilung.

- Newsletter und Marketinginformationen

Wenn Sie sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden oder entsprechende Informationen ausdrücklich anfordern, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den jeweiligen Zweck.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und den Erhalt weiterer Informationen beenden.

- Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verarbeiten erforderliche Informationen, um unbefugte Zugriffe zu erkennen, betrügerische Aktivitäten zu verhindern und die Sicherheit von Bestellungen und Zahlungen zu gewährleisten.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit sie für einen festgelegten und rechtmäßigen Zweck erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören:

Zahlungsdienstleister, soweit dies für die sichere Zahlungsabwicklung und Rückerstattung erforderlich ist.
Versand- und Transportdienstleister, soweit dies für die Lieferung bestellter Waren notwendig ist.
Technische Dienstleister, soweit sie uns bei dem sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops unterstützen.
Zuständige Behörden, soweit wir gesetzlich zur Offenlegung bestimmter Informationen verpflichtet sind.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir die erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz dieser Informationen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Datenspeicherung, Sicherheit und Einwilligung bei Cookies

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich nach der Art der Daten und dem jeweiligen Verwendungszweck.

- Bestell- und Zahlungsdaten

Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und Rückerstattungen werden aufbewahrt, soweit dies für die Vertragserfüllung, die Bearbeitung von Ansprüchen sowie die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Nach Ablauf der jeweils geltenden Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtmäßige Speicherung erforderlich ist.

- Kundendienstdaten

Informationen aus Kundenanfragen werden gespeichert, solange sie zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und zur Erfüllung damit zusammenhängender rechtlicher Pflichten benötigt werden.

- Newsletter-Daten

Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung für den Newsletter verarbeitet werden, verwenden wir grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Nach einem Widerruf werden die betreffenden Daten gelöscht, soweit keine anderweitige rechtmäßige Speicherung erforderlich ist.

- Technische Daten

Technische Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Sicherheit, Funktionsfähigkeit und ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Website erforderlich ist.

- Cookies und Einwilligung

Vor dem Einsatz nicht notwendiger Cookies informieren wir Sie über deren Zwecke und holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

Sie haben die Möglichkeit, nicht notwendige Cookies abzulehnen, ohne dadurch auf die grundlegenden Einkaufsfunktionen verzichten zu müssen.

Die jeweilige Speicherdauer richtet sich nach Art und Zweck des Cookies und wird in den entsprechenden Cookie-Informationen erläutert.

Bereits erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen oder ändern.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Zugriffsbeschränkung, zur geschützten Datenübertragung und zur Verhinderung unbefugter Verarbeitung.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann bei der elektronischen Datenverarbeitung kein absoluter Schutz vor sämtlichen Risiken gewährleistet werden.

5. Ihre Rechte hinsichtlich personenbezogener Daten

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Rechte können Sie grundsätzlich kostenfrei ausüben.

- Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und welche Informationen davon betroffen sind.

Sie können außerdem Informationen zu den jeweiligen Verarbeitungszwecken, Datenkategorien, Empfängern und vorgesehenen Speicherfristen erhalten.

- Recht auf Berichtigung

Sollten Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung beziehungsweise Vervollständigung verlangen.

- Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Eine sofortige Löschung ist möglicherweise nicht möglich, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die weitere Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

- Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, dass wir Ihnen die betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

- Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf unseren berechtigten Interessen beruht und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

- Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

- Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die in Abschnitt 7 angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Wir bearbeiten entsprechende Anfragen grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei besonders umfangreichen oder komplexen Anfragen kann diese Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlängert werden. Über eine solche Verlängerung und deren Gründe informieren wir Sie rechtzeitig.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils anwendbaren Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Zweck und der Art der Verarbeitung.

- Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere die Bestellannahme, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen sowie die Abwicklung vertragsbezogener Anfragen.

- Ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten wir ausschließlich dann, wenn Sie uns zuvor Ihre freiwillige und informierte Einwilligung erteilt haben.

Dies betrifft insbesondere die Anmeldung zu Newslettern, einwilligungspflichtige Marketingmaßnahmen und die Verwendung nicht notwendiger Cookies.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.

- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wir verarbeiten und speichern bestimmte personenbezogene Daten, soweit wir dazu aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verpflichtet sind.

Dazu gehören insbesondere steuerliche Nachweispflichten, buchhalterische Aufbewahrungspflichten sowie gesetzlich erforderliche Dokumentations- und Auskunftspflichten.

- Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit unsere berechtigten Interessen nicht durch Ihre überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten verdrängt werden, können wir notwendige personenbezogene Daten verarbeiten.

Dies betrifft insbesondere die Verbesserung der technischen Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops, die Gewährleistung der Datensicherheit, die Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten sowie die Sicherstellung eines zuverlässigen Bestellablaufs.

Soweit für bestimmte technische Verfahren zusätzlich eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor deren Einsatz eingeholt.

Weitere Informationen zu unseren Datenschutzgrundsätzen, zur rechtmäßigen Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten wünschen oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Kundendienst-Adresse: 3-12-24 EKIMINAMICHO, OYAMA, PRÄFEKTUR TOCHIGI, 323-0822, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (801) 497 26 18

Kundendienst-E-Mail: distribution@limidohome.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)