Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Limidohome (im Folgenden „wir“). Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Auswahl, Bestellung, Bezahlung und Lieferung unserer Produkte.

Wir möchten Ihnen ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis ermöglichen. Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, sowie für die Nutzung der von uns bereitgestellten Websitefunktionen und Dienstleistungen.

Unser Online-Shop bietet Möbel für verschiedene Wohnbereiche an, insbesondere für Esszimmer, Garten und Schlafzimmer.

Mit der Nutzung unseres Online-Shops verpflichten Sie sich, die geltenden Nutzungsbedingungen zu beachten.

Für den Einkauf gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Die Nutzung unseres Online-Shops erfolgt im Rahmen der geltenden rechtlichen Bestimmungen.
Vor Abschluss einer Bestellung werden Ihnen die wesentlichen Produktinformationen und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Bestellungen werden ausschließlich über unseren Online-Shop entgegengenommen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch diese Nutzungsbedingungen uneingeschränkt bestehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen.

2. Kundenkonto und Verantwortung bei der Websitenutzung

Soweit unser Online-Shop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, können Sie dieses zur Verwaltung Ihrer persönlichen Angaben und zur Einsicht in verfügbare Bestellinformationen verwenden.

Bei der Nutzung unseres Online-Shops beachten Sie bitte folgende Anforderungen:

Richtigkeit der Angaben

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Angaben, Rechnungsinformationen und Lieferadressen vollständig und korrekt sind.

Änderungen Ihrer Kontaktdaten sollten Sie rechtzeitig mitteilen, damit wir Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten können.
Sicherheit des Kundenkontos

Wenn Sie ein Kundenkonto verwenden, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Sollten Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
Zulässige Nutzung

Die Nutzung unserer Website darf die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops nicht beeinträchtigen.

Unbefugte Zugriffe auf geschützte Bereiche, die missbräuchliche Verwendung bereitgestellter Funktionen oder die vorsätzliche Störung technischer Abläufe sind nicht gestattet.
Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop zuverlässig bereitzustellen.

Vorübergehende Einschränkungen aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, technischer Störungen oder Sicherheitsmaßnahmen können jedoch auftreten.

Wir behalten uns vor, bei festgestelltem Missbrauch geeignete Maßnahmen zum Schutz unseres Online-Shops zu ergreifen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bieten eine Auswahl an Möbeln für unterschiedliche Einrichtungsbedürfnisse.

Unser Sortiment umfasst unter anderem Esszimmerstühle, Sideboards, Gartenbänke, Gartentische, Sonnenliegen, Doppelbetten und Schlafsofas.

Für unsere Produktdarstellung gelten folgende Grundsätze:

Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abmessungen, Materialien und weitere wesentliche Eigenschaften möglichst vollständig und verständlich darzustellen.

Bitte lesen Sie die jeweilige Produktbeschreibung vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch.
Produktabbildungen

Die dargestellten Produktbilder dienen dazu, Ihnen einen möglichst realistischen Eindruck der jeweiligen Artikel zu vermitteln.

Geringfügige Abweichungen in der Darstellung können aufgrund technischer Anzeigeeigenschaften auftreten. Die vereinbarte Produktbeschaffenheit und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Warenverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich ändern.

Sollte ein bestellter Artikel nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht verfügbar sein, informieren wir Sie zeitnah und klären die weiteren Möglichkeiten.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare und entsprechend nicht erfüllte Bestellungen werden erstattet.
Preisangaben

Alle Produktpreise werden in Euro (€) angegeben und verstehen sich als Endpreise einschließlich der jeweils anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Maßgeblich ist der Gesamtpreis, der Ihnen unmittelbar vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt wird.

Wir behalten uns vor, Produktinformationen und Preise für zukünftige Bestellungen anzupassen. Bereits wirksam geschlossene Kaufverträge bleiben von nachträglichen Preisänderungen unberührt.

4. Bestellungen und Zahlungsbedingungen

Bestellungen können über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

Produktauswahl

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
Überprüfung der Bestellung

Kontrollieren Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferinformationen und den angezeigten Gesamtbetrag.
Auswahl der Zahlungsmethode

Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
Verbindliche Bestellung

Mit dem Betätigen der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Der Kaufvertrag kommt mit unserer entsprechenden Annahmeerklärung zustande. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt für sich genommen noch keine Vertragsannahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Bestellbestätigung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Zahlungsinformationen beziehungsweise der Rechnung sowie den verfügbaren Versandangaben.

Wir akzeptieren die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden, der Zahlungsabwicklung und der Zahlungssicherheit finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

5. Versandbedingungen und Lieferablauf

Wir liefern derzeit ausschließlich an Adressen auf dem deutschen Festland. Lieferungen außerhalb unseres festgelegten Liefergebiets werden momentan nicht angeboten.

Für die Versandabwicklung gelten folgende Regelungen:

Versandkosten

Bei einem Bestellwert unter 49,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,99 €.

Ab einem Bestellwert von 49,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bestellschlusszeit

Unsere Bestellschlusszeit beträgt 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET).

Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen und deren Zahlung bestätigt wurde, werden ab demselben Werktag für die Berechnung der Bearbeitungszeit berücksichtigt.

Bestellungen ab 18:00 Uhr sowie an arbeitsfreien Tagen werden ab dem nächsten regulären Werktag berücksichtigt.
Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit prüfen wir Ihre Bestellung, bereiten die Artikel vor und organisieren die Übergabe an den Versanddienstleister.
Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Lieferadresse und logistischen Umständen geringfügig variieren.
Versanddienstleister

Für die Zustellung können DHL, DPD, GLS, Hermes oder UPS eingesetzt werden.
Sendungsverfolgung

Sobald die entsprechenden Versandinformationen verfügbar sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung über die vorgesehenen Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung einsehen.

Sollte es zu einer erheblichen Lieferverzögerung kommen, informieren wir Sie und unterstützen Sie bei der Klärung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Ausführliche Informationen zu den Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Zustellbedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundendienst wenden.

Für eine direkte Bestellstornierung gelten folgende Bedingungen:

Stornierungsfrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung direkt stornieren, sofern diese noch nicht versandt wurde.
Bereits versandte Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde oder seit der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind, ist eine direkte Stornierung im Rahmen dieser Regelung nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.
Stornierungsanfrage

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie nach Möglichkeit den entsprechenden Zahlungsbeleg an.
Prüfung und Bestätigung

Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie schnellstmöglich über das Ergebnis.
Rückerstattung

Nach erfolgreicher Stornierung veranlassen wir die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die 48-Stunden-Frist gilt ausschließlich für unsere direkte Stornierungsmöglichkeit vor dem Versand.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt und kann auch bereits vor Erhalt der Ware ausgeübt werden.

Weitere Informationen zum Ablauf und zu den Voraussetzungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten Ihnen eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschfrist von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Zusätzlich gelten Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das grundsätzlich 14-tägige Widerrufsrecht bei Online-Käufen und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Waren.

Für Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen gelten folgende Abläufe:

Rückgabe- und Umtauschfrist

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch im Rahmen unserer freiwilligen Regelung beantragen.
Rückgabegründe

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann beispielsweise bei beschädigten Artikeln, Qualitätsmängeln, erheblichen Farbabweichungen, ungewöhnlichen Gerüchen oder falsch gelieferten Produkten beantragt werden.

Auch eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen ist innerhalb der vorgesehenen Frist möglich.
Rückgabeanfrage

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail oder telefonisch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie nach Möglichkeit den Zahlungsbeleg an.

Bei einer Reklamation können Fotos oder Videos zur Klärung beitragen. Bei einer Rückgabe ohne Angabe von Gründen sind diese nicht erforderlich.
Rücksendung

Wir informieren Sie über die vorgesehenen Schritte und die entsprechende Rücksendeadresse.

Bei berechtigten Reklamationen aufgrund eines Sachmangels übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Bei einer Rückgabe ohne Angabe von Gründen tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit diese Kostenübernahme wirksam vereinbart wurde.
Warenprüfung

Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir die Ware und bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend den jeweiligen Voraussetzungen.

Gesetzliche Widerrufs- und Erstattungsfristen bleiben hiervon unberührt.
Umtausch

Nach bestätigtem Umtausch und erfolgreicher Prüfung der zurückgesandten Ware organisieren wir im Rahmen unserer freiwilligen Regelung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen den Versand des Ersatzartikels.

Bei gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen erfolgt die Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist.
Rückerstattung

Nach Bestätigung des Erstattungsanspruchs veranlassen wir die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Kartenanbieter unterschiedlich lange dauern.

Die gesetzlichen Rückerstattungsfristen bleiben unberührt.

Weitere Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Kosten und Abläufen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Für die Nutzung unseres Online-Shops und die über unsere Website geschlossenen Kaufverträge gilt deutsches Recht unter Wahrung der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen.

Wir beachten die geltenden Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Sollten im Zusammenhang mit einer Bestellung, einer Lieferung, einer Zahlung oder einer Rückerstattung Meinungsverschiedenheiten entstehen, möchten wir zunächst eine direkte und sachliche Lösung mit Ihnen finden.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

Direkte Kontaktaufnahme

Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Beschwerden zunächst an unseren Kundendienst.

Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns um eine nachvollziehbare und angemessene Lösung.
Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können sich über die Möglichkeiten einer außergerichtlichen Streitbeilegung bei einer zuständigen anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle informieren.

Eine Teilnahme an einem solchen Verfahren richtet sich nach den jeweils geltenden Voraussetzungen.
Informationen bei ungelösten Streitigkeiten

Sollte eine Streitigkeit nicht durch eine direkte Einigung beigelegt werden können, informieren wir Sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen in Textform über eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle und darüber, ob wir zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren bereit oder verpflichtet sind.
Gesetzliche Ansprüche

Die Möglichkeit, Ihre gesetzlichen Ansprüche vor einem zuständigen Gericht geltend zu machen, bleibt uneingeschränkt bestehen.

Die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen und zwingenden Verbraucherrechte werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

9. Datenschutz und Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Informationen ausschließlich auf einer rechtmäßigen Grundlage und nur für festgelegte Zwecke.

Dies betrifft insbesondere folgende Bereiche:

Bestellabwicklung: Verarbeitung der für die Bestellung erforderlichen persönlichen Angaben.
Zahlungsabwicklung: Verarbeitung notwendiger Zahlungs- und Transaktionsinformationen.
Lieferung: Verwendung der für die Zustellung erforderlichen Kontakt- und Adressdaten.
Kundendienst: Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Rückerstattungen.
Sicherheit: Schutz unseres Online-Shops vor unbefugtem Zugriff und missbräuchlicher Nutzung.
Datenschutzrechte: Bearbeitung berechtigter Anfragen auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu den Rechtsgrundlagen und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Die auf unserem Online-Shop veröffentlichten Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere gewerbliche Schutzrechte geschützt sein.

Hierzu gehören insbesondere:

Produktbilder und grafische Darstellungen.
Produktbeschreibungen und redaktionelle Inhalte.
Gestaltungselemente und Seitenstrukturen.
Logos, Kennzeichen und weitere geschützte Darstellungen.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Verwendung geschützter Inhalte ist nur zulässig, wenn hierfür eine entsprechende Berechtigung besteht oder die Nutzung gesetzlich erlaubt ist.

Die Nutzung unseres Online-Shops zum privaten Einkauf berechtigt nicht zur unbefugten kommerziellen Weiterverwendung geschützter Inhalte.

Bestehende Rechte der jeweiligen Rechteinhaber bleiben unberührt.

11. Haftung und Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop zuverlässig zu betreiben und die angebotenen Produkte sowie Dienstleistungen ordnungsgemäß bereitzustellen.

Für unsere Haftung gelten folgende Grundsätze:

Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit

Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Wesentliche Vertragspflichten

Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Kaufvertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
Technische Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops.

Für vorübergehende technische Einschränkungen haften wir im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Produkthaftung und Gewährleistung

Zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Diese Haftungsregelungen gelten nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind. Eine Einschränkung zwingender Verbraucherrechte ist damit nicht verbunden.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Abläufe oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen.

Dabei beachten wir folgende Grundsätze:

Transparenz

Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und verständlich dargestellt.
Information

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise, soweit dies erforderlich ist.
Geltung für Bestellungen

Für bereits wirksam abgeschlossene Kaufverträge bleiben grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen maßgeblich.

Nachträgliche Änderungen werden nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage auf bestehende Kaufverträge übertragen.
Verbraucherrechte

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben auch bei einer Aktualisierung dieser Nutzungsbedingungen unberührt.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweils aktuelle Fassung vor einer neuen Bestellung zu lesen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, unseren Produkten, Ihrer Bestellung, den Zahlungsbedingungen, Lieferzeiten oder Rückerstattungen haben, können Sie sich während unserer Servicezeiten an unseren Kundendienst wenden.

Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Anliegen und bemühen uns um eine zeitnahe und verständliche Bearbeitung.

Kundendienst-Adresse: 3-12-24 EKIMINAMICHO, OYAMA, PRÄFEKTUR TOCHIGI, 323-0822, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (801) 497 26 18

Kundendienst-E-Mail: distribution@limidohome.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)